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• Novo = chamado que você acabou de criar;
• Em andamento = chamado que já está em tratativa;
• Aguardando sua resposta = chamado que você precisa responder ou simplesmente não interagir para fechamento automático;
• Resolvido = chamado que foi resolvido e está dentro do prazo de 7 dias, podendo ser reaberto;
• Fechado = chamado que passou do prazo de reabertura e serve para histórico.

1. 1. Insira um nome de contato;
   2. Insira um número de contato;
   3. Informe o tipo do chamado;
   4. Informe o impacto;
   5. Selecione o produto;
   6. Informe o assunto;
   7. Descrava o chamado;
   8. Se desejar, anexe evidências do caso;
   9. Clique em "Salvar":

Central de Suporte: Nessa área você tem acesso aos chamados, status, opção de filtrar ou abrir um novo chamado. O campo “Buscar ajuda” traz tutoriais de ajuda relacionado ao assunto do chamado. Utilize-o se necessário.