Resolvendo o problema de solicitação de senha no Windows 11 ao usar Exchange Skymail com o Office 365.

Se você utiliza o Windows 11 com o pacote Office 365 configurado para usar o Exchange da Skymail, é possível que você tenha se deparado com um problema onde, de tempos em tempos, aparece um pop-up solicitando a senha do seu e-mail. Esse problema ocorre devido ao comportamento padrão do Outlook em buscar informações de configuração através do recurso Autodiscover, que está integrado no Outlook do Office 365.

A Skymail desenvolveu um script em formato .BAT que pode ser executado para contornar essa situação de forma automatizada, aplicando uma solução alternativa recomendada pela Microsoft.

Passo a Passo para Resolver a Solicitação de Senha

1. Baixe o arquivo .ZIP com o script de correção

• Clique no link abaixo para fazer o download do arquivo compactado contendo o script em formato .BAT.
• Salve o arquivo em uma pasta de fácil acesso no seu computador, como a área de trabalho.

Link para download: Script de Correção Skymail

2. Extraia o conteúdo do arquivo .ZIP

• Clique com o botão direito no arquivo .ZIP baixado e selecione "Extrair Tudo".
• Escolha a pasta de destino e clique em "Extrair".

3. Execute o script de correção

• Após extrair o conteúdo, localize o arquivo .BAT na pasta de destino.
• Feche o outlook.
• Duplo clique para executar.
• Se o Windows solicitar permissão para executar o script, clique em "Sim" para permitir.

4. Reinicie o Windows

• Após a execução do script, reinicie o computador para aplicar as alterações.

5. Verifique se o problema foi resolvido

• Abra o Outlook e verifique se a solicitação de senha parou de aparecer.
• Em caso positivo, o problema foi resolvido com sucesso!

Esse artigo foi publicado com base no guide microsoft: O Outlook solicita uma senha quando a Autenticação Moderna está habilitada - Outlook | Microsoft Learn