Para manter o bom funcionamento de nossos sistemas e a segurança de sua conta, todas as contas da Skymail limitam a quantidade de e-mails que um usuário pode receber por minuto, hora e dia.

Configurar a conta para receber mensagens automáticas frequentes, como arquivos de registro, aumenta a probabilidade de atingir esses limites. Se uma conta atinge o limite de recebimento, ela fica com um bloqueio temporário para receber novos e-mails. Esse tipo de bloqueio não gera perda de e-mails, uma vez que os sistemas de e-mail em geral trabalham com retransmissão em caso de falhas temporárias.

Limites de Recebimento:

Grupos de Distribuição:

No caso de grupos de distribuição (por exemplo, um e-mail contato@dominio.com.br que distribui mensagens para outros 10 destinatários), o contador de limite trabalha com um multiplicador de acordo com o número de participantes do grupo. Por exemplo, se o grupo tiver 10 participantes, para cada e-mail recebido, são contabilizados 10 e-mails.

Além disso, existe um limite de segurança de 10 MB de anexos para e-mails enviados a grupos. Para contextualizar, imagine um grupo que tem aproximadamente 1.200 participantes. Quando um e-mail é enviado, ele é replicado para cada um dos membros, ou seja, um único e-mail de 10 MB resulta em mais de 10 GB de dados trafegados (10 MB x 1.200).

Esse limite foi estabelecido por questões de segurança, tanto para a infraestrutura quanto para o lado do cliente. Imagine o impacto de um e-mail grande sendo multiplicado por milhares de destinatários: além de sobrecarregar os servidores, isso poderia causar lentidão ou até problemas de recebimento para os usuários finais.

Observações Importantes:

• Os valores desses limites podem ser alterados sem aviso prévio, a fim de proteger a infraestrutura da Skymail.
• Os limites por dia são aplicados por um período flexível de 24 horas (e não em uma hora específica do dia).