Híbrido com Microsoft 365 – Ajuda Skymail

Nota Importante: A Skymail oferece também licenças do Microsoft 365. Caso tenha interesse ou necessidade, por favor, entre em contato com nosso departamento comercial para obter mais informações.

É importante ressaltar que a Skymail não fornece suporte técnico para configurações específicas do Microsoft 365, exceto nos casos em que o cliente tenha contratado nosso plano de gerenciamento exclusivo para o Microsoft 365.

Para utilizar este guia de configuração, é necessário que seu domínio já esteja criado na plataforma Microsoft. Não é preciso realizar o apontamento de MX antes de iniciar a configuração. Além disso, a conta de e-mail deve estar criada em apenas um local: seja na Microsoft ou na Skymail.

Procedimento de Configuração:

Acesse o AntiSpam do seu domínio através do painel de controle da Skymail.
Desative as opções indicadas abaixo.
Não se esqueça de salvar as alterações.
Após essa configuração, será necessário apontar o MX para a Microsoft, já que o AntiSpam da Microsoft será utilizado nesta situação.
Recomendamos que você realize essa configuração e atualize o MX imediatamente para evitar qualquer interrupção no serviço de AntiSpam durante o processo.

No painel do office 365, vá na opção de Exchange.

Acesse a configuração do Exchange no menu à esquerda "Mostrar tudo > Exchange"

Painel do Exchange (layout novo), inserir domínio para aceitar retransmissão interna, conforme abaixo:

Próximo passo é criar o conector de entrada, Cenário de fluxo de e-mails. Clique em conectores

*OBS: para efetuar a validação, é necessário ter o e-mail do domínio criado em nossa estrutura, no exemplo das imagens abaixo, usamos o e-mail roni@skyexchange.com.br, portanto indico criar um e-mail apenas para a validação, ou usar um existente na estrutura Skymail.

Clique em novo conector:

Na etapa abaixo você insere o domínio que será híbrido com a Skymail.

Inserir o mx da Skymail no roteamento da mensagens conforme imagem abaixo: mx-ha.skymail.net.br

O e-mail que deverá ser inserido no passo abaixo é um e-mail que não pode existir na Microsoft, apenas na Skymail. Será feito um teste do sistema híbrido.
Clique em validar!

Em alguns casos a Microsoft acaba não conseguindo validar se o e-mail chegou na Skymail e apresenta como falha, igual tela abaixo, mas você pode fazer a validação acessando a caixa que usou no teste aqui na Skymail para ver se chegou o e-mail de teste. Se recebeu o email, basta clicar em próximo para finalizar o processo.

Agora vamos colocar os ips da Skymail em lista de confiança no Antispam da microsoft.

No admin center, clique em mostrar tudo, caso esteja oculto.

No admin center, clique em segurança: